AVITA와 로손, 아바타 및 생성형 AI를 활용한 첫 번째 ‘체험형 플래그십 스토어’ 오사카에 오픈
JR 오사카역 인근의 신규 도시 개발 지구 ‘GRAND GREEN OSAKA’ 내에 9월 6일 ‘로손 JAM BASE점’ 오픈
AVITA 주식회사(본사: 도쿄도 시나가와구, CEO/CTO: 이시구로 히로시, 이하 ‘AVITA’)와 주식회사 로손(본사: 도쿄도 시나가와구, 대표이사 사장: 다케마스 사다노부, 이하 ‘로손’)은 아바타 및 생성형 AI 기술을 활용한 최초의 체험형 플래그십 스토어인 ‘로손 JAM BASE점’을 공동으로 오픈합니다.
매장은 2024년 9월 6일, JR 오사카역 앞에서 진행되는 대규모 재개발 사업 ‘GRAND GREEN OSAKA’의 핵심 시설인 JAM BASE 내에 문을 열 예정입니다.
한국어 제목: 로손 JAM BASE점 소개
새로운 매장은 기존 편의점의 형태를 넘어 아바타 기반 고객 응대와 생성형 AI를 활용한 체험을 결합한 새로운 공간입니다. 일부 로손 매장에서 운영 중인 아바타 고객 응대에 더해, JAM BASE점에는 방문객이 생성형 AI 기반 아바타와 소통할 수 있는 특별한 인터랙티브 이트인 공간이 마련됩니다.
이번 플래그십 스토어는 로손과 AVITA의 협업 중 가장 큰 규모로, 단일 로손 매장에 가장 많은 아바타가 도입됩니다. 이는 아바타 기술을 통해 새로운 ‘연결’을 만들어 가고자 하는 양사의 공통된 비전을 보여 줍니다.
・아바타와 생성형 AI를 활용한 인터랙티브 이트인 공간
‘세상에서 가장 즐거운 이트인 공간’을 만들기 위해 매장 내에 고객이 아바타와 소통할 수 있는 공간을 마련합니다.
또한 아바타가 운영하는 자판기(주 1)도 설치해 향후 다양한 기업 및 VTuber와의 협업을 추진할 예정입니다.
Note 1: 출시 시점에는 인기 VTuber인 폰포코와 피넛츠군과 협업해 오리지널 상품을 판매합니다. (협업 기간 중에는 아바타와의 상호작용 기능이 제공되지 않습니다.)
・한국어 제목: 로손 아바타 운영자를 통한 아바타 고객 응대
교육을 받은 ‘로손 아바타 운영자’가 매장 외부에서 원격으로 아바타를 조작하며, 고객 안내, 셀프 계산대 이용 안내, 판매 촉진 등의 매장 업무를 지원합니다.
한국어 제목: 매장 개요
매장명: 로손 JAM BASE점
개점 일시: 2024년 9월 6일(금) 오전 11시
주소: 오사카부 오사카시 기타구 오후카초 6-38, JAM BASE 북관 2층
영업시간: 7:00~23:00 (건물 정기 점검일 제외 연중무휴)
한국어 제목: 로손과 AVITA의 기존 협업
로손과 AVITA는 인력 부족 및 심야 시간대의 인력 확보 문제 해결을 목표로 시간, 장소, 연령, 성별, 신체적 제약에 구애받지 않는 새로운 근무 방식을 모색하기 위해 2022년 9월 협업을 시작했습니다.
협업의 일환으로 2022년 11월, 미래형 콘셉트 매장인 ‘그린 로손’에 아바타 고객 응대 시스템 ‘AVACOM’을 처음 도입했습니다.
이후 아바타를 활용한 고객 응대 서비스는 도쿄, 오사카, 후쿠오카, 사이타마, 지바, 가나가와 등 6개 도도부현의 14개 매장으로 확대되었습니다.
JAM BASE 소개
JAM BASE는 JR 오사카역 인근 우메다·야드 재개발 지역의 2단계 개발 사업인 ‘GRAND GREEN OSAKA’의 핵심 시설입니다. 2024년 9월 6일 개장하는 이 시설은 다음과 같은 콘셉트를 지향합니다.
‘다양한 사람과 다양한 생각이 어우러지는 곳.’
북관 1~9층에 걸쳐 있으며 우메키타 공원과 연결된 JAM BASE는 다양한 활동과 만남이 공존하며 창의성과 혁신을 촉진하는 역동적인 공간으로 설계되었습니다.
URL: https://umekita.com/jambase/
GRAND GREEN OSAKA 소개
GRAND GREEN OSAKA는 2013년에 완공된 ‘그랜드 프론트 오사카’에 이어 JR 오사카역 앞에서 진행되는 대규모 복합 개발 사업입니다.
이곳에는 사무실, 호텔, 상업 시설, 주거 공간, 대규모 도심 공원 및 주요 혁신 거점이 들어설 예정입니다.
1차 개장은 2024년 9월 6일이며, 전체 사업은 2027회계연도에 완공될 예정입니다.
URL: https://umekita.com/