『AVACOM』がローソンアバターストアで明和町の名産品販売員として活用されました

導入背景

• ECにより店舗を持たなくても商品を販売できるようになったが、お客様とコミュニケーションを図りながら商品の価値や魅力を伝える事に課題があった

• 少ないリソースの中でも可能なプロモーション活動を模索していた

目的

• 新たな販路拡大

• ブランドの認知拡大

設置場所

• コンビニ店内

設置機材

• 大型サイネージ、小型PC、マイク、WEBカメラ

オペレーション体制

• 店舗にはPR商品（伝統工芸品、地元商品）を展示

• 生産者が指定したECサイトで商品を購入

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アバター接客サービス「AVACOM」について

「AVACOM」は、アバターや生成AIなどのAI技術によって接客を効率化するオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。
AVACOMと石黒浩の20年以上ものアバターに関する研究成果（70件以上もの特許の実施権、実証実験で得たノウハウなど）を掛け合わせることで、大手企業から中小企業まで幅広くDXを支援するとともに、アバターの姿で遠隔地から場所を選ばす仕事ができるアバターワーカーという新しい働き方や雇用を生み出しています。

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