10/8-9「RETAIL EXPO Tokyo」に出展および代表 石黒浩が登壇いたします

概要

「RETAIL EXPO Tokyo 2026」は、「第22回アジア太平洋小売業者大会（APRCE2026）」と同時開催される展示会です。アジア太平洋18カ国・地域の小売業関係者をはじめ、流通業・消費財メーカーから1万名を超える来場が予定されており、小売業界の共通課題への取り組みや先端テクノロジーが3つのゾーンに分かれて紹介されます。

AVITAは「流通業のビジネスソリューション」ゾーンに株式会社TANAXと共同出展し、アバター接客サービス「AVACOM」による店舗・受付の省人化と、AIロープレサービス「アバトレ」による接客人材の育成をご紹介いたします。また、同大会の国際会議には、CEOの石黒浩が登壇いたします。ぜひお立ち寄りください。

詳細

イベント　　：「RETAIL EXPO Tokyo2026」
期　間　　　：10月8日（木）9:00〜18:00 / 9日（金）9:30〜17:20
会　場　　　：東京国際フォーラム （ホールE）
出展場所　　：「流通業のビジネスソリューション」ゾーン
参加費　　　：無料（事前登録が必要）

▼詳細はこちら
https://aprce2026.com/exhibition_overview.html

講演内容

イベント：「第22回アジア太平洋小売業者大会（APRCE2026）」
日　　時：2026年10月8日（木）16:00 〜 17:00
会　　場：東京国際フォーラム（ホールA）
表　　題：「アバターと未来社会」
登 壇 者：石黒 浩（大阪大学大学院基礎工学研究科 教授）
※本講演の聴講には、国際会議への参加登録が必要です。

▼詳細はこちら
https://aprce2026.com/program.html

アバター接客サービス「AVACOM」について

「AVACOM」は、アバターやAIで接客を効率化する、オンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。

2022年のサービス開始以来、すでに数百件の導入実績があり、顧客接点の強化だけでなく、業務効率の向上や人手不足への対応に貢献しています。また、アバターの姿で遠隔地から働ける“アバターワーカー”という新たな雇用の形も生み出しています。

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AIロープレサービス「アバトレ」について

「アバトレ」は、アバターとAIを活用した、成果につながるロープレ支援サービスです。 AIアバターがお客様役となることで、いつでもどこでも気軽に現場の負担なく繰り返しロールプレイングを実施することができます。

独自のアバター生成技術により、膨大なデータの事前準備をしなくても、かんたんに高品質なロープレのコンテンツを作成することができます。ロープレ後には、AIが自動で評価や改善点をフィードバック。ユーザーは、それを元に自身のスキルレベルを把握しながら、自主的にスキルを高めることが可能です。

さらに、ロープレデータを一元管理できるダッシュボード機能によって、従業員のスキルレベルを可視化・分析することが可能なため、属人的な指導のばらつきを防ぎ、育成ノウハウの組織的な共有・資産化にもつながります。また、これまでロープレ対応に時間を割いていたマネージャーや教育担当者の負担軽減にもつながり、現場全体の育成業務の効率化にも貢献します。

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