アバター接客サービス「AVACOM（※1）」を手掛ける、AVITA株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：石黒浩、以下「AVITA」）は、2023年5月16日（火）～ 18日（木）に神戸市で開催される空港関係者の世界最大規模の展示会「第18回ACIアジア太平洋地域総会」にて、本総会のホスト空港である関西エアポートグループの展示ブースに「AVACOM」を活用したアバター接客が導入されたことをお知らせいたします。 ※1.アバターを活用した接客体験のDX推進サービス。アバターによるリモート接客によって、店舗や受付などの無人化・省人化、Webサイトでのオンライン接客（問い合わせ対応やインバウンドセールス）が実現可能です。展示ブースにおけるアバター活用について環境・技術ならびに2025年に開催される大阪・関西万博や関西の魅力発信をテーマにした関西エアポートグループのブースにおいて、AVITAはアバターオンライン接客サービス「AVACOM」およびオリジナル制作したデジタルヒューマンの提供を行い、アバターによるリモート接客を活用した来訪者との効率的かつ先進的なコミュニケーションによりブースへの誘客および来場促進を行います。また、アジア太平洋地域内外の空港・航空関係者が一堂に会する国際会議となるため、大手人材会社と連携してアバターオペレーターに日英バイリンガルのアバターワーカーを手配することで、日英2ヶ国語に対応できる環境を用意いたします。 第18回ACIアジア太平洋地域総会 開催概要開催日程：2023 年 5 月 16 日（火）～5 月 18 日（木）開 催 地：兵庫県神戸市参 加 者：アジア太平洋地域の空港オペレータ―・航空関係者を中心に最大約 350 名内 容：基調講演、パネルディスカッション、空港・航空・観光関連事業者による展示会等主 催：ACI アジア太平洋地域事務局アバター接客サービス「AVACOM」について「AVACOM」は、アバターや生成AIなどのAI技術によって接客を効率化するオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。 AVACOMと石黒浩の20年以上ものアバターに関する研究成果（70件以上もの特許の実施権、実証実験で得たノウハウなど）を掛け合わせることで、大手企業から中小企業まで幅広くDXを支援するとともに、アバターの姿で遠隔地から場所を選ばす仕事ができるアバターワーカーという新しい働き方や雇用を生み出しています。AVACOMサービスページはこちら >資料請求（無料）をしたい、AVACOMを体験（無料）してみたい、などお気軽にお問い合わせください。お問い合わせはこちら >