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FINANCIAL TIMES(フィナンシャル・タイムズ)の記事内でAVITAが紹介されました

FINANCIAL TIMES(フィナンシャル・タイムズ)の記事内でAVITAが紹介されました

2024.1.22

  • メディア掲載

FINANCIAL TIMES(フィナンシャル・タイムズ)の記事内でAVITAが紹介されました

AVITAのアバター接客に関する取り組みや事例が、130年以上の歴史を誇る英国発のグローバルメディア「FINANCIAL TIMES」にて2024年1月22日(月)付けの記事内に掲載されました。

日本の特に小売業界における労働力不足に対する取り組みとして、「AVACOM」を活用したローソン様のアバター接客をご紹介いただいております。

アバター接客サービス「AVACOM」について

「AVACOM」は、アバターや生成AIなどのAI技術によって接客を効率化するオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客(遠隔接客)により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。
AVACOMと石黒浩の20年以上ものアバターに関する研究成果(70件以上もの特許の実施権、実証実験で得たノウハウなど)を掛け合わせることで、大手企業から中小企業まで幅広くDXを支援するとともに、アバターの姿で遠隔地から場所を選ばす仕事ができるアバターワーカーという新しい働き方や雇用を生み出しています。

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