『AVACOM』が北海道・新冠町の道の駅に導入されました
2026.6.10
アバター接客サービス『AVACOM』が、北海道・新冠町（にいかっぷちょう）の道の駅「サラブレッドロード新冠」に導入されました。
来訪者がサイネージに表示されたオリジナルアバター「緋桂（ヒガツラ）ニイカ」に話しかけると、ニイカが自動で応対します。一例として、「町の見どころを教えて」という質問には観光名所を案内するほか、観光の際の注意やルール遵守の呼びかけも行います。
これにより、人手不足の解消とサービス品質の向上を両立させつつ、地域の魅力をより効果的に伝えます。
アバター接客サービス「AVACOM」について
「AVACOM」は、アバターやAIで接客を効率化する、オンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。
2022年のサービス開始以来、すでに数百件の導入実績があり、顧客接点の強化だけでなく、業務効率の向上や人手不足への対応に貢献しています。また、アバターの姿で遠隔地から働ける“アバターワーカー”という新たな雇用の形も生み出しています。
資料請求（無料）をしたい、AVACOMを体験（無料）してみたい、などお気軽にお問い合わせください。