『AVACOM』が不動産賃貸仲介会社ハウスコムが運営する大学生協内の「お部屋探し相談ブース」に導入されました
2024.10.25
不動産賃貸仲介会社ハウスコムが運営する大学生協内の「お部屋探し相談ブース」にアバター接客サービス『AVACOM』を活用したアバターによる賃貸物件相談サービスが導入されました。
「お部屋探し相談ブース」に来たお客様に対し、ハウスコムスタッフが常駐して対応しておりましたが、今後はハウスコムの店舗や本社のスタッフがアバターを介して物件提案などを行うことにより、お客様にとって新鮮で興味深いお部屋探し体験を提供するとともに、ブースの無人化など、業務効率のさらなる改善を目指します。
アバター接客サービス「AVACOM」について
「AVACOM」は、アバターや生成AIなどのAI技術によって接客を効率化するオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。
AVACOMと石黒浩の20年以上ものアバターに関する研究成果（70件以上もの特許の実施権、実証実験で得たノウハウなど）を掛け合わせることで、大手企業から中小企業まで幅広くDXを支援するとともに、アバターの姿で遠隔地から場所を選ばす仕事ができるアバターワーカーという新しい働き方や雇用を生み出しています。
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