『AVACOM』を活用した岐阜バスの営業所窓口におけるアバター窓口案内サービスの実証実験が開始されました
2023.2.1
岐阜乗合自動車が運営している関営業所（関市東町）にて2月1日から2月28日（平日9時から17時）の期間において、アバター接客サービス『AVACOM』を活用した窓口業務の実証実験が開始されました。
路線バスの時刻や運賃が検索できるサービス「岐阜バスナビ」を表示しての案内や、ICカード乗車券「ayuca（アユカ）」の入金業務の職員への引継ぎなどの窓口業務を美濃営業所（美濃市生櫛）から遠隔操作で対応する実証実験を行っています。
アバター接客サービス「AVACOM」について
「AVACOM」は、アバターや生成AIなどのAI技術によって接客を効率化するオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。
AVACOMと石黒浩の20年以上ものアバターに関する研究成果（70件以上もの特許の実施権、実証実験で得たノウハウなど）を掛け合わせることで、大手企業から中小企業まで幅広くDXを支援するとともに、アバターの姿で遠隔地から場所を選ばす仕事ができるアバターワーカーという新しい働き方や雇用を生み出しています。
資料請求（無料）をしたい、AVACOMを体験（無料）してみたい、などお気軽にお問い合わせください。