『AVACOM』がオーエムカラーコピー株式会社が運営する「しろプリ®」に導入されました

オーエムカラーコピー株式会社が運営する、小ロットオリジナルグッズ制作サイト「しろプリ®」で、アバター接客サービス『AVACOM』を活用したアバター接客が開始されました。

Webサイト上でのアバター接客により、遠隔から商品の魅力を直接ユーザーに伝えたり、グッズ制作の手順、入稿方法、納期など制作工程における相談を気軽に受けることが可能になりました。また、電話やメールだけでは説明しづらい内容も、会話や説明画像などでよりわかりやすく伝えることができるため、問合せ対応の効率が上昇や人手不足の解消に貢献します。

アバター接客サービス「AVACOM」について

「AVACOM」は、アバターや生成AIなどのAI技術によって接客を効率化するオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。
AVACOMと石黒浩の20年以上ものアバターに関する研究成果（70件以上もの特許の実施権、実証実験で得たノウハウなど）を掛け合わせることで、大手企業から中小企業まで幅広くDXを支援するとともに、アバターの姿で遠隔地から場所を選ばす仕事ができるアバターワーカーという新しい働き方や雇用を生み出しています。

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