『AVACOM』が株式会社TANAXのドラッグストアに導入されました

アバター接客サービス『AVACOM』が、株式会社TANAXの運営する『ドラッグストア リブ』に導入されました。

店舗に設置された独自デザインの筐体で、アバターが応対を行います。生成AIを活用し、お客様一人ひとりの悩みやご相談に合わせて、最適な商品選びをサポートします。

アバター接客サービス「AVACOM」について

「AVACOM」は、アバターやAI技術で接客を効率化する、オンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。

2022年のサービス開始以来、すでに数百件の導入実績があり、顧客接点の強化だけでなく、業務効率の向上や人手不足への対応に貢献しています。また、アバターの姿で遠隔地から働ける“アバターワーカー”という新たな雇用の形も生み出しています。

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