アバターAIロープレ支援サービス『アバトレ』が、株式会社ベルクに導入されました。レジ担当者の接客対応から、管理職のコミュニケーション研修、新入社員の敬語練習まで、多様なトレーニングに活用されています。株式会社ベルクは、埼玉・群馬を中心に、関東で地域密着型スーパーマーケットを展開しています。ベルクは、より顧客体験を向上させるべく、「店舗ごとの、従業員育成の質を底上げする」「管理職研修を、反復的に行う」方法を模索していました。ベルクは『アバトレ』の導入により、全従業員が「いつでも」「繰り返し」、役職や業務内容に応じて実践的な練習・研修ができる環境を構築しました。業務に即したトレーニングを通して、スキル早期定着や、全社的なサービスクオリティの向上を目指します。アバターAIロープレ支援サービス「アバトレ」について「アバトレ」は、アバターと生成AIを活用した、成果につながるロープレ支援サービスです。 AIアバターがお客様役となることで、いつでもどこでも気軽に現場の負担なく繰り返しロールプレイングを実施することができます。独自のアバター生成技術により、膨大なデータの事前準備をしなくても、かんたんに高品質なロープレのコンテンツを作成することができます。ロープレ後には、AIが自動で評価や改善点をフィードバック。ユーザーは、それを元に自身のスキルレベルを把握しながら、自主的にスキルを高めることが可能です。さらに、ロープレデータを一元管理できるダッシュボード機能によって、従業員のスキルレベルを可視化・分析することが可能なため、属人的な指導のばらつきを防ぎ、育成ノウハウの組織的な共有・資産化にもつながります。また、これまでロープレ対応に時間を割いていたマネージャーや教育担当者の負担軽減にもつながり、現場全体の育成業務の効率化にも貢献します。アバトレサービスページはこちら >資料請求（無料）をしたい、アバトレを体験（無料）してみたい、などお気軽にお問い合わせください。お問い合わせはこちら >